p1s – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư
Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Tìm hiểu cách p1s thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại p1s, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Các dữ liệu này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Thông tin tài khoản
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh độ tuổi và nhân thân của người dùng theo đúng yêu cầu pháp lý áp dụng. p1s không chấp nhận tài khoản từ người dùng dưới 18 tuổi.
Thông tin thanh toán
Chi tiết giao dịch bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng nội địa, lịch sử nạp/rút tiền và mã giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ số thẻ hay thông tin bảo mật thanh toán nhạy cảm trên máy chủ của mình, toàn bộ giao dịch tài chính đều đi qua cổng thanh toán được mã hóa.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm mobile và phát hiện các truy cập bất thường hoặc gian lận tài khoản.
Dữ liệu sử dụng
Lịch sử trò chơi, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng bạn tương tác và hành vi điều hướng trong nền tảng. Những dữ liệu hành vi này được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa đề xuất và đảm bảo chơi game có trách nhiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
p1s thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao tại thị trường Việt Nam. Mọi mục đích xử lý đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý hoặc lợi ích hợp pháp của nền tảng.
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản của bạn, xử lý nạp tiền và rút tiền VND, cùng giải quyết các yêu cầu hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
- Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Tuân thủ các yêu cầu KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền), phát hiện hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, bổ sung tính năng mới và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng tại Việt Nam.
- Liên lạc & thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chương trình khuyến mãi, thông tin bảo mật tài khoản và các thông báo dịch vụ quan trọng qua email hoặc tin nhắn.
- Chơi game có trách nhiệm: Giám sát thói quen chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện game hoặc vấn đề tài chính, từ đó đưa ra hỗ trợ kịp thời theo cam kết bảo vệ người dùng của p1s.
3. Cookies & theo dõi
p1s sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web, giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.
Cookies cần thiết
Duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì chúng là nền tảng của dịch vụ.
Cookies phân tích
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm.
Cookies tùy chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân để mỗi lần truy cập đều thuận tiện hơn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ tại p1s. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
p1s cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian bạn là thành viên hoạt động của nền tảng và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, phù hợp với các yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu giữ lâu hơn để phục vụ mục đích cải thiện dịch vụ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối
- Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn
- Giám sát hệ thống liên tục 24/7
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập
Biện pháp tổ chức
- Đào tạo bảo mật định kỳ cho nhân viên
- Chính sách kiểm soát truy cập nội bộ
- Kiểm tra bảo mật và đánh giá rủi ro thường xuyên
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
p1s không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nội địa tại Việt Nam để xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp dịch vụ cloud và hosting để lưu trữ dữ liệu an toàn; và các cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bắt buộc. Trong trường hợp p1s hợp nhất hoặc được mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, nhưng người dùng sẽ được thông báo trước và quyền của họ sẽ được bảo vệ theo chính sách này. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên thứ ba hay các nền tảng theo dõi hành vi bên ngoài.
6. Quyền của người dùng
Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có một số quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân mà p1s lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và minh bạch.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hồ sơ hoạt động.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của p1s.
Quyền xóa dữ liệu
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi mà không phù hợp với quyền lợi của bạn.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển đến dịch vụ khác.
Kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào đối với các mục đích không bắt buộc, chẳng hạn như nhận email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi từ p1s.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ
p1s có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của p1s sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của p1s luôn sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần footer bên dưới, hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Thông tin liên hệ bảo mật
- Email hỗ trợ: support p1s.bet
- Thời gian phản hồi: trong vòng 1–3 ngày làm việc
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt & English
- Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng p1s?
Tham gia cộng đồng người chơi tại Việt Nam — dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối, giao dịch VND nhanh chóng và minh bạch.